一、实行置牌上岗。机关每个工作人员应在办公桌面上放置岗位台签，台签上应标明工作人员的姓名，以方便来人办事。
二、实行文明接待。机关工作人员对来办事人员要热情接待，坚持做到：“笑脸相迎、礼貌让座、认真倾听、仔细记录。条件具备，尽快办理；条件欠缺，出谋相助；不符规定，耐心解释。不急不躁，和颜悦色，生人熟人，一样对待；文明告辞，起身相送”服务中要使用文明用语，禁用服务忌语。杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良作风。
三、实行首问责任制。对来电、来信及来机关办事的校内外人员，首个被问及的工作人员为首问责任人。被问及的问题属于首问责任人职责范围的，有首问责任人认真负责地处理；不属于首问责任人职责范围的，首问责任人必须说明情况并介绍至相关科室办理；若相关科室无人，应问明事由，做好纪录，而后交相关科室处理。严禁搪塞、推诿。
四、实行限时办结制。对基层单位送交的请示和师生员工需办理的事项，能解决的及时解决，难解决的努力解决，不能解决的做好解释。做到不推诿，不拖延，不模糊答复。各部门应对本部门例行审批事项、复杂事项、部门会商事项分类作出限时办结或回复的规定。同时，机关工作人员要坚持每日做到“四问”，即：有哪些该办的事情还没有办，有哪些单位请示的问题还没有答复，有哪些棘手的事情还没有解决，有哪些来信来访需要查办，以此提高机关办事效率。
五、修改网上“办事指南”。各部门要指定专人修改本部门已在网上公布的“办事指南”的过时内容，将机构设置及其工作职责、师生经常要办的事情的办事程序在网上集中公布，方便师生办事。
六、 严肃上班纪律。机关工作人员应严守上班纪律，不得迟到、早退、缺勤、擅自离岗，有事请假；部门集体活动必须派人值班，因特殊情况暂停办公，必须张贴安民告示；上班时间不准打电子游戏、上网聊天等与工作无关的活动，不得随意串岗、扎堆聊天和长时间打私人电话影响工作。